武漢晚報(bào)訊（記者王春嵐 通訊員彭祎）把車停到地下停車場(chǎng)，需乘電梯到1樓換乘，但多部對(duì)應(yīng)不同樓層運(yùn)行的電梯，卻常令人“迷路”。收到患者意見后，武漢亞心總醫(yī)院迅速改進(jìn)，加粗、加大了電梯廳的指引標(biāo)識(shí)，方便患者乘電梯。

　　今年10月，武漢亞心總醫(yī)院在患者和家屬中開展調(diào)研，14天內(nèi)收到線上、線下有效問卷610份。其中，不少人針對(duì)醫(yī)院的電梯換乘提出意見。原來，該院住院部的主要換乘地為3號(hào)電梯廳，共有8部電梯，從地下4層到地上21層，分別對(duì)應(yīng)不同樓層運(yùn)行。有患者表示：電梯較多，很難分辨可到哪些樓層；如果遇到兩部電梯同時(shí)抵達(dá)，有的上行、有的下行，很容易進(jìn)錯(cuò)電梯。一位小伙說：“我們年輕人都要辨認(rèn)半天，老年人更難弄清楚，很容易‘迷路’。”

　　有患者建議，醫(yī)院的電梯也可以向商場(chǎng)學(xué)習(xí)，把標(biāo)識(shí)做得更清晰。近日，該院完成導(dǎo)標(biāo)導(dǎo)視改進(jìn)，把電梯的運(yùn)行規(guī)則用大字貼在電梯門上，可直接看出該電梯對(duì)應(yīng)樓層。

　　“住院餐比較咸”“衣服晾曬能否男女分區(qū)”“老年人綠色就醫(yī)通道能不能下調(diào)年齡”……11日，在該院的“整改發(fā)布會(huì)”上，記者發(fā)現(xiàn)，有不少患者提出了個(gè)性化意見。醫(yī)院表示，已在針對(duì)這些意見陸續(xù)改進(jìn)，同時(shí)還聘請(qǐng)15位“社會(huì)監(jiān)督員”，繼續(xù)“監(jiān)督”醫(yī)院提升就醫(yī)服務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)療品質(zhì)。